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中国留学生向け 2025年 Dormy 生活满意度调查结果公开

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作成日 26-01-29 10:14

本文


▷引用

https://labo.dormy-ac.com/dormyresearch202506-1/



本次 Dormy 入住者问卷调查,

得到了来自全国 2,413 名入住学生的协助与反馈。


我们收集了学生们在日常生活中

所处的生活环境、

感到满意的地方,

以及希望改善的部分,

汇总了这些「最真实的声音」。


本篇将从中挑选数据,

为大家介绍 Dormy 的生活环境评价结果、

入住者觉得满意的点/在意的点,

以及入住者专用 App「Domico(ドミコ)」的使用便利性。




关于 Dormy 生活环境的五分制评价结果

(各题目:5=非常满意/1=不满意)



1-1 Dormy(宿舍)的整体氛围

-

非常满意(★★★★★):42.5%

满意(★★★★):34.5%



1-2 房间内的设备与备品


非常满意(★★★★★):33.7%

满意(★★★★):32.4%



1-3 宿舍长・宿舍管理员的应对


非常满意(★★★★★):58.8%

满意(★★★★):22.9%


以上为各问题的评价分布情况。

虽然在这一问题中并未询问具体评价理由,

但仅从数值来看,

「宿舍长・宿舍管理员的应对」在 5 分与 4 分合计达到 81.7%,

「整体氛围」达到 77%,

可以看出这两项获得了尤其高的评价。

而「房间设备与备品」则被视为

今后仍有进一步提升空间的项目。


 

 

Q. 目前居住的 Dormy(宿舍)中,您最满意的地方是?


在自由回答中,收到了各种各样的「满意点」。

从整体趋势来看,

关于餐饮满意度/工作人员的亲切度/整洁与干净程度/

地理位置与交通便利性/大浴场、桑拿等公共设施/安保与安全感

的评价尤为突出。

以下为部分原文摘录(保持原意,节选)。



关于餐饮的评价


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「饭菜很好吃」「早晚餐都非常美味」「营养均衡的餐食」

「可以免费续饭」「早餐可以选择日式或西式」



关于工作人员与运营的评价


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「宿舍长和宿舍管理员都很亲切,遇到问题会马上帮忙处理」

「食堂的工作人员会对我说『路上小心』『欢迎回来』,让我很开心」



关于整洁度与干净程度

「馆内很干净」「公共空间保持得很整洁」「走廊总是很干净」



关于地理位置与交通

「离车站很近」「通学很方便」「周边有很多店铺,生活不成问题」



关于公共设施(浴场、学习、交流等)


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「大浴场很宽敞/有桑拿」「放映室」「自习室、共享办公空间」

「24 小时可使用的淋浴」「快递柜」「自动门禁」



关于安心感与安保

「安保措施完善,很安心」「独立房间,能很好地保护隐私」


此外,还有不少人提到:

「很容易交到朋友」「宿舍活动很有趣」

「家具和家电齐全,搬家非常轻松」等优点。




Q. 目前居住的 Dormy(宿舍)中,有哪些让你在意或感到困扰的地方?


作为改善需求被提及的主题主要包括:

噪音与隔音/公共区域的清洁与使用礼仪/洗衣房(洗衣机、烘干机)/

设备老化或故障/餐食提供时间与份量/来访与使用规则 等。

以下为部分具有代表性的原文摘录(保持原意,节选)。



噪音・隔音

「能听到隔壁的声音或脚步声」「夜间噪音让人困扰」



公共区域的清洁与礼仪

「有人不好好使用公共厨房或洗手台」

「希望能提高清洁频率」



洗衣房(洗衣机・烘干机)

「洗衣机、烘干机比较老旧」「希望增加台数」



设备老化・故障

「空调比较老」「微波炉数量不够」

「电梯容易拥挤」



餐食相关运营

「早餐提供时间太短」「餐量偏多,希望可以调整」

「希望能对应过敏原标示」



来访与使用规则

「希望放宽来访者或异性进入的限制」

「关于快递领取时间的问题」


此外,也收到了许多与具体宿舍相关的意见。




Dormy 入住者专用 App「Domico(ドミコ)」


Domico(ドミコ)是一款让 Dormy 生活更加便利、

更加顺畅的入住者专用应用程序。


通过手机即可完成餐食预约与取消、查看菜单、

外宿申请、与宿舍长沟通等多种手续与联络,

不会错过「正好想现在处理!」的任何时机。


不再需要「填写纸质表格」或「当面说明」,

能够在日常生活中节省一些宝贵的时间,这也是其一大魅力。

如果能够熟练使用,宿舍生活将变得更加舒适。


关于这款应用背后的理念与开发故事,

也可在 Dormy Lab 的专题文章中看到介绍。


※在公开内容时,已对部分表述进行了调整,

以避免特定宿舍或个人被识别。



Domico(ドミコ)的易用性与满意度如何?


非常满意:43.3%

满意:36.1%


在易用性方面,五分制中获得 4 分以上评价的

占整体约八成,评价相当高。

尤其是「操作简单」「随时都能办理手续」这两点

受到了广泛好评。


可以看出,对许多入住者而言,

Domico 已成为日常生活中不可或缺的存在。


 


Domico(ドミコ)中最常被使用的功能有哪些?


在使用频率较高的功能中,

与餐食预约相关的功能占据了绝大多数。

此外,像是包裹领取通知、外宿申请等,

能够提升日常生活便利性的功能,也被广泛使用。



Q. 你经常使用 Domico 的哪些功能?


① 餐食预约

② 包裹领取通知

③ 外宿申请/访客住宿申请

④ 与宿舍长聊天

⑤ 查看事务局发布的通知


从 Domico 使用者反馈中看到的改进方向

在自由回答中,也有不少人表示「没有特别需要改进的地方」,

但同时,也收到了许多希望进一步提升便利性的建议。

例如:

更细分时间段的餐食预约与取消设定、

关于菜单内容的通知功能、

以及可直接通过 App 报名参加宿舍活动的机制等。


这些在日常生活中感受到的小不便,

或是「如果能这样就更好了」的想法,

都将成为让 Domico 变得更加易用、

更加贴近生活的重要线索。


・UI 改进:提升登录显示与页面切换速度,

 调整默认显示方式(如从周视图改为月视图)

・通知功能强化:餐食预约提醒、拥挤状况显示、

 消息内容预览等

・生活支援功能:洗衣机、浴室的使用拥挤情况,

 公共空间预约状态显示

・餐食相关功能:过敏原标示、详细营养成分、

 价格显示、收藏功能




将大家的声音,运用到未来的生活打造中


通过本次问卷调查,我们可以看到,

在工作人员的亲切度与应对能力、生活环境的舒适度等方面,

Dormy 获得了许多入住者的高度评价。

与此同时,

关于生活礼仪、设备更新等方面,

也收到了不少宝贵的改进意见。


此外,对许多入住者而言,

Domico 已成为日常生活中不可或缺的「必备 App」。

尤其是在餐食预约和生活相关手续方面带来的便利性,

获得了很高的评价。

另一方面,也有不少人提出,

希望在 UI、通知功能、生活支援功能 等方面进一步优化,

让使用体验更加舒适。


我们将认真参考这些反馈意见,

持续打磨 Domico 的功能与服务,

让入住者的生活变得更加便利、更加舒适。


Dormy 也将继续放大受到好评的优点,

并真诚面对需要改进的部分,

致力于为大家提供更加安心、舒适的居住环境。

衷心感谢所有参与本次问卷调查的同学们!


此外,问卷中也包含了

关于餐食评价、

以及在宿舍生活中所获得收获等内容。

欢迎一并查阅。



【Dormy Research – 入住者问卷调查 2025】

https://labo.dormy-ac.com/dormyresearch202506-2/

https://labo.dormy-ac.com/dormyresearch202506-4/



【问卷调查概要】

调查内容:Dormy 入住学生问卷调查(2025 年度)

调查对象:学生会馆 Dormy 及大学专用宿舍的入住学生

调查期间:2025 年 6 月 1 日(周日)~2025 年 6 月 15 日(周日)

调查方式:网络问卷调查

有效回收样本数:4,826 人




Dormy Labo




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