諮詢&服務介紹是諮詢和服務導遊。
可以使用網絡嗎?可以使用Wi-Fi嗎?
各個房間都備有有線網絡,入住當天就可使用。如果希望使用Wi-Fi的話,請各自準備轉換器(一部分宿舍除外)。
可以指定合約期間嗎?
可以指定合約期間。但是,長期合約延長時需延長3個月以上,且結束的月份不可以選擇以选择4月・5月・9月。
怎樣支付初期費用?可以使用信用卡嗎?
收到賬單後,請在指定的日期前匯款。匯款手續費由本人承擔。不可以使用信用卡支付。
可以和朋友共用一個房間嗎?
所有的房間都是單人間。不可以和别人共用一個房間。
可以自由選擇房間嗎?
因為是學生宿舍,原則上是不可以選擇房間。
希望的宿舍没有空房間怎麼辦?
會為您介紹其它有空房間的宿舍。
sunoko床是什麼樣的床?應該準備什麼樣的寢具呢?
如下面圖片上的床。不附帶床墊,請準備日式寢具。也可以租借寢具。
什麼是房間清掃費?
房間及共用部的清掃及維護費用。91日以上的合約均需支付。
宿舍决定後,可以變更入住日期嗎?
因為航班而改變入住日期,請在原入住日期的一周之前以郵件的方式通知我們。
入住前可以寄行李到宿舍嗎?
行李請指定入住日期之後送達。入住之前不能寄放行李。往宿舍寄行李物品時請寫明房間號碼。
從機場到宿舍有接機服務嗎?
沒有接機服務。從機場到宿舍,請自行前往。
可以轉宿舍嗎?
入住之後想轉到其它宿舍,如果有空房間的話是可以的。我们不接受等候空房間,請隨時諮詢空房狀況。
入住時需要向宿舍提交什麼資料嗎?
請填寫好事先收到的入館者原簿』,入住時提交給寮長。『入館者原簿』在合約說明會的時候也需要提交,請準備好複印件。
申請之後可以取消嗎?
可以取消申請。但是,根據取消的時間不同將收取以下取消費。
入住的1個月之前~15日之前 | 單人間:25,000日元 / 雙人間:15,000日元 |
入住的14日之前~前一日 | 單人間:50,000日元 / 雙人間:30,000日元 |
合約開始日(入住日)以後 | 已繳納的全部費用 |
可以延長合約繼續住在宿舍嗎?
可以延長合約。在合約結束的2個月前會收到“更新申請書”。希望延長合約請選擇“YES”,並填寫希望延長的時間後提交給寮長。可以延長3個月以上1年以内。但是,合約結束的月份不可以選擇4月,5月和9月。
可以選擇不包餐的合約嗎?
有『留學生應援制度』的宿舍,餐食是免費的,所以不可以選擇不包餐的合約。没有『留學生應援制度』的宿舍,請諮詢客服中心。
合約中途想退宿,應該怎麼辦?
合約中途想退宿時,請提前1個月跟寮長申請。並提交變更確認書。沒有提前1個月申請的話,需要多交1個月的房租作為違約金。中途退宿時,保證金作為違約金不予退還。
退宿之前需要辦理什麼手續嗎?
決定好退宿日之後,請提早1周通知寮長。退宿日前一天,請整理好行李並打掃好房間。退宿日當天,請和寮長一起確認房間狀況。請不要将不要的物品和垃圾留在房間內。
怎樣返還保證金呢?
滿期退宿後的下一個月的月末會返還到指定的銀行。如果是日本以外的銀行,匯款手續費由本人承擔。退宿時請將銀行信息提交給寮長。※如有未付清的費用,將從保證金裡扣除。
可以帶朋友或家人來宿舍嗎?他們可以留宿嗎?
同性的朋友・家人來宿舍時,提早和寮長申請時可以的。但是,朋友是禁止留宿在宿舍。家人每月可以留宿2晚3天,和您共用一個房間。如果需要提供寢具及餐食,需另外交費。請事先和寮長商量。