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문의&서비스 가이드문의 및 서비스 가이드입니다.

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문의 내용

인터넷 이용이 가능한가요?

각 방에는 유선 인터넷 설비가 갖춰져 있습니다. 입실하시는 당일부터 사용하실 수 있습니 다. 그러나 와이파이 사용을 원하시는 분은, 각자 공유기를 준비해 주시길 바랍니다. (일부기숙사제외)

계약기간을 정할수 있나요?

계약기간을 정하시는건 가능합니다. 그러나 장기계약의 경우, 3개월이라는 최소계약기간이 있습니다. 또한, 계약종료의 달을 4월이나 5월, 9월을 지정하시는 것은 불가능합니다.

초기비용은 어떻게 지불해야 좋을까요? 신용카드로도 지불이 가능한가요?

청구서를 확인하신 후, 정해진 입금기일까지 입금해 주시기 바랍니다.입금 수수료는 개인부담입니다. 또한, 신용카드로 비용을 지불하시는 것은 불가능합니다.

방을 친구와 함께 쓰는 것은 가능한가요?

모든 방은 개인실로 되어 있습니다. 하나의 방을 누군가와 함께 이용할실수 없습니다.

방은 자유롭게 선택할 수 있나요?

학생 기숙사이므로, 방을 선택하시는 것은 원칙적으로 불가능합니다.

원하는 기숙사에 빈 방이 없을 경우, 어떻게 되나요?

빈 방이 있는 다른 기숙사로 안내해 드립니다.

스노코 침대라는 것은 어떤 것인가요? 침구는 어떤 것을 준비해야 좋을까요?

아래와 같은 형태의 침대입니다. 매트리스가 없으므로, 까는 이불을 준비해 주시기 바랍니 다. 침구를 대여하시는 것도 가능합니다.

방 청소비란 무엇인가요?

방과 공용시설의 청소 및 유지에 들어가는 비용입니다. 4개월 이상 이용하시는 분에 한해 모든 거주자 분들이 일률적으로 비용을 지불하고 계십니다.

기숙사를 결정한 후, 입실일은 변경이 가능한가요?

비행일정변경 등 사정에 따른 입실 변경은 최대한으로 조정해 드리고 있습니다. 늦어도 입실일 1주일 전에는 메일로 연락해 주시기 바랍니다.

입실전에, 기숙사에 짐을 부쳐도 될까요?

짐은 입실일 이후에 도착하도록 지정한 뒤에 부쳐 주시기 바랍니다.  입실전에 짐을 보내시 거나 또는, 짐을 맡아 드릴 수는 없습니다. 또한, 짐을 부치실 때 반드시 방번호를 기재해 주시기 바랍니다.

공항에서 기숙사까지의 픽업 서비스가 있나요?

픽업 서비스는 제공해드리고 있지 않으며 공항도착후, 각자 기숙사까지 찾아와 주십시오.

다른 기숙사로 이사하는 것은 가능한가요?

입실 후 다른 기숙사에 빈 방이 생긴 경우, 해당 기숙사로 이동하는 것이 가능합니다.공실대기는 받고 있지 않으므로, 자주 공실상황에 대해 문의해 주시기 바랍니다.

입실시 기숙사에 제출해야 하는 서류가 있나요?

사전에 보내드리는『입관자원부』를 기입해, 입실시 관리자분께 제출해주시기 바랍니다.『입관자원부』는 계약설명시 복사본을 가져와 주시기 바랍니다.

신청후 취소도 가능한가요?

신청하신 후 취소도 가능합니다만, 취소시기에 따라 이하와 같이 위약금이 청구됩니다.

입실예정일 1개월~15일 전 25,000엔
입실예정일 14일~전날 50,000엔
계약개시일(입실일)이후 계약시 초기비용 전액

계약갱신(연장)은 가능한가요?

계약연장은 가능합니다. 계약이 만료되기 2개월 전에 “갱신확인서”를 보내드립니다.계약갱신을 희망하시는 경우“YES”를 선택, 희망하시는 연장기간을 기입하여 관리자분께 제출하여 주십시오. 갱신 가능 기간은 3개월 이상 1년 미만입니다. 그러나 4월이나 5월, 9월을 계약 종료 시기로 지정하시는 것은 불가능합니다.

식사가 포함되지 않은 계약으로 변경하는 것은 가능한가요?

『유학생응원제도』로 입실하신 경우, 식사비용은 기숙사 요금에 서비스로 포함되어 있으므 로, 식사가 포함되지 않은 계약으로의 변경은 불가능합니다.『유학생응원제도』이외로 계약 하신 분의 경우, 고객센터에 문의하여 주시기 바랍니다.

계약기간 도중에 퇴실하고 싶은 경우, 어떻게 해야 좋을까요?

계약기간 도중 퇴실하실 경우, 퇴실하고 싶은 달의 1달 전에 관리자분께 신청하셔서, 변경 확인서에 필요사항을 기입하신 후 관리자분께 전해주시길 바랍니다. 1개월 이전에 신청하지 않은 채 도중에 퇴실하실 경우, 1개월치 기숙사 비용이 위약금으로 청구되며, 보증금 또한,환급되지 않습니다.

퇴실전에 해야하는 절차로는 어떤 것이 있나요?

퇴실일이 결정되셨으면, 적어도1주일전까지 관리자분께 알려주시기 바랍니다. 퇴실일 전날 까지 짐정리와 방청소를 해주시기 바랍니다. 퇴실일 당일까지, 관리자분께 실내상태 점검을 받아 주시고, 실내에 불필요한 물건이나 쓰레기를 남겨두지 말아 주시기 바랍니다.

보증금은 어떻게 환급받나요?

만기퇴실 후 익월 말에 지정된 은행계좌로 환급됩니다. 지정계좌가 해외은행인 경우, 수수 료는 계약자분 본인부담이 됩니다. 퇴실시에 관리자분께 계좌정보를 알려주시기 바랍니다.

※미납금액이 있는 경우, 그 금액만큼 보증금에서 차감되게 됩니다.

친구나 가족을 기숙사에 초대하는 건 가능한가요? 하루 묵는 것도 가능한가요?

동성의 친구나 가족의 방문은, 사전에 관리자분께 신청하신 분에 한해 가능합니다. 그러나, 친구분의 숙박은 금지되어 있습니다. 가족의 경우 월 최대 2박 3일, 같은 방에서 숙박하실 수 있습니다. 이 경우 침구나 식사가 필요하신 경우, 별도로 비용이 들어갑니다. 사전에 관리자분과 이야기한 후 결정해 주시기 바랍니다.