咨询&服务介绍是咨询和服务导游。
可以使用网络吗?可以使用Wi-Fi吗?
各个房间都备有有线网络,入住当天就可使用。如果希望使用Wi-Fi的话,请各自准备转换器(一部分宿舍除外)。
可以指定合约期间吗?
可以指定合约期间。但是,长期合约延长时需延长3个月以上,且结束月份不可以选择4月・5月・9月。
怎样支付初期费用?可以使用信用卡吗?
收到账单后,请在指定的日期前汇款。汇款手续费由本人承担。不可以使用信用卡支付。
可以和朋友共用一个房间吗?
所有的房间都是单人间。不可以和别人共用一个房间。
希望的宿舍没有空房间怎么办?
会为您介绍其它有空房间的宿舍。
sunoko床是什么样的床?应该准备什么样的寝具呢?
如下面图片上的床。不附带床垫,请准备日式寝具。也可以租借寝具。
什么是房间清扫费?
房间及共用部的清扫及维护费用。91日以上的合约均需支付。
宿舍决定后,可以变更入住日期吗?
因为航班而改变入住日期,请在原入住日期的一周之前以邮件的方式通知我们。
入住前可以寄行李到宿舍吗?
行李请指定入住日期之后送达。入住之前不能寄放行李。往宿舍寄行李物品时请写明房间号码。
从机场到宿舍有接机服务吗?
没有接机服务。从机场到宿舍,请自行前往。
可以转宿舍吗?
入住之后想转到其它宿舍,如果有空房间的话是可以的。我们不接受等候空房间,请随时咨询空房状况。
入住时需要向宿舍提交什么资料吗?
请填写好事先收到的『入馆者原簿』,入住时提交给寮长。『入馆者原簿』在合约说明会的时候也需要提交,请准备好复印件。
申请之后可以取消吗?
可以取消申请。但是,根据取消的时间不同将收取以下取消费。
入住的1个月之前~15日之前 | 单人间:25,000日元 / 双人间:15,000日元 |
入住的14日之前~前一日 | 单人间:50,000日元 / 双人间:30,000日元 |
合约开始日(入住日)以后 | 已缴纳的全部费用 |
可以延长合约继续住在宿舍吗?
可以延长合约。在合约结束的2个月前会收到“更新申请书”。希望延长合约请选择“YES”,并填写希望延长的时间后提交给寮长。可以延长3个月以上1年以内。但是,合约结束的月份不可以选择4月,5月和9月。
可以选择不包餐的合约吗?
有『留学生应援制度』的宿舍,餐食是免费的,所以不可以选择不包餐的合约。没有『留学生应援制度』的宿舍,请咨询客服中心。
合约中途想退宿,应该怎么办?
合约中途想退宿时,请提前1个月跟寮长申请。并提交变更确认书。没有提前1个月申请的话,需要多交1个月的房租作为违约金。中途退宿时,保证金作为违约金不予退还。
退宿之前需要办理什么手续吗?
决定好退宿日之后,请提早1周通知寮长。退宿日前一天,请整理好行李并打扫好房间。退宿日当天,请和寮长一起确认房间状况。请不要将不要的物品和垃圾留在房间内。
怎样返还保证金呢?
满期退宿后的下一个月的月末会返还到指定的银行。如果是日本以外的银行,汇款手续费由本人承担。退宿时请将还款银行信息提交给寮长。※如有未付清的费用,将从保证金里扣除。
可以带朋友或家人来宿舍吗?他们可以留宿吗?
同性的朋友・家人来宿舍时,提早和寮长申请是可以的。但是,朋友是禁止留宿在宿舍。家人每月可以留宿2晚3天,和您共用一个房间。如果需要提供寝具及餐食,需另外交费。请事先和寮长商量。